Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RIMBORSI E DIRITTO DI RECESSO

Art. 1 – Esclusione del Diritto di Recesso (Contenuti Digitali)

1.1 Ai sensi dell’Art. 59, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale.

1.2 Il Cliente accetta espressamente che l'esecuzione del servizio (l'inizio dell'aumento di follower/interazioni) inizia immediatamente dopo l'acquisto. Con l'inizio dell'esecuzione, il Cliente perde il proprio diritto di recesso di 14 giorni.

1.3 Effettuando l'ordine, il Cliente fornisce il proprio consenso preventivo ed esplicito all'inizio dell'erogazione e riconosce che non potrà più richiedere un rimborso una volta che il processo tecnico è stato avviato dai nostri sistemi.

Art. 2 – Condizioni di Rimborso

2.1 Il rimborso è previsto esclusivamente nel caso in cui Crescita Semplice non sia in grado di avviare l'erogazione del servizio entro 7 giorni lavorativi dall'acquisto per cause tecniche imputabili esclusivamente al Fornitore.

2.2 Nessun rimborso sarà concesso nelle seguenti casistiche (configurate come Errore Utente):

  • Profilo impostato in modalità "Privato" durante l'erogazione.

  • Cambio dello Username del profilo target dopo l'acquisto.

  • Utilizzo simultaneo di servizi terzi (No-Overlapping Policy).

  • Rimozione manuale delle interazioni da parte dell'utente. 2.3 Eventuali cali fisiologici di follower rientrano nelle dinamiche delle piattaforme social e non danno diritto a rimborsi, bensì alla procedura di Refill (Ricarica) prevista dai Termini di Servizio.

Art. 3 – Procedura di Reclamo

 3.1 Eventuali richieste di assistenza o segnalazioni di mancata erogazione devono essere inviate all'indirizzo e-mail: mineogabriel1@gmail.com (o ai canali indicati nei Contatti) entro 48 ore dal riscontro del problema.

3.2 In caso di accoglimento della richiesta di rimborso, la transazione verrà stornata sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto entro 14 giorni lavorativi.

Art. 4 – Legge Applicabile e Foro Competente

4.1 Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. 

4.2 Per ogni controversia derivante dal presente contratto, le parti convengono che il foro competente esclusivo sarà quello di Torino.